quarta-feira, 17 de julho de 2019

Bem estar nos ambientes de trabalho: Como criar ambientes que fazem bem

Por Antonio Macedo Filho, adaptado a partir de artigo de Terri Peters, publicado por Rockwool (Julho 2019)

Você está feliz com o seu espaço de trabalho?
Sabe o quanto as pessoas estão felizes com os seus locais de trabalho?

Um relatório da Gallup constatou que 85% das pessoas não vão contentes para o trabalho todos os dias. As razões são variadas, mas não necessariamente relacionadas ao deslocamento, ao chefe ou ao salário, mas muitas vezes devido ao design do ambiente físico e sensorial. Uma pesquisa realizada pelo Leesman Review, descobriu que 76% dos trabalhadores de escritório (nos EUA) listam o ruído como um  importante aspecto a ser considerado no local de trabalho, mas apenas 30% estão satisfeitos com os níveis de ruído em seus ambientes de trabalho.

Oito horas por dia em um espaço de escritório entupido e desordenado, com acústica de baixa qualidade ou vistas desanimadoras para o lado de fora podem dificultar a concentração no trabalho.

Então, quais considerações de design são importantes e como os locais de trabalho podem ser melhor projetados para o bem-estar dos funcionários?

Fonte: World Green Building Council “Building the Business Case: 
Health, Wellbeing and
Productivity in Green Offices”
Ambientes confortáveis são fundamentais

Escritórios mais saudáveis promovem boa qualidade do ar, luz natural e boa acústica. As pessoas não apenas sentem-se mais confortáveis para trabalhar em espaços com esses atributos, mas podem até mesmo melhorar os seus desempenhos no trabalho. Estudos realizados por pesquisadores da Harvard T.H. Chan School of Public Health constatou que, entre outros benefícios, como a atenção aprimorada, as pontuações dos testes de função cognitiva das pessoas dobraram nos espaços de trabalho em escritórios com qualidade ambiental interna melhor do que a típica.

Alguns dos benefícios do bem-estar continuam mesmo depois de os trabalhadores terem saído do escritório, incluindo uma melhor noite de sono e menos sintomas relatados de doenças que afetam o bem-estar geral. Ou seja, um melhor design de ambientes de escritório pode tornar as pessoas mais produtivas no trabalho e também fazer com que tenham mais qualidade de vida, como um todo.

Fonte: COGFX, “The Impacts of Green Building on Cognitive Functions”
Ambientes saudáveis melhoram a produtividade

Mesmo pequenas melhorias na sensação de conforto, bem-estar e produtividade de um funcionário podem significar uma enorme diferença para os resultados finais de uma empresa. Um relatório de 2014 do World Green Building Council (WGBC) descobriu que, ao considerar os custos do ciclo de vida ao longo do tempo, os custos associados ao recrutamento, pagamento e treinamento de pessoal representam 90% do orçamento operacional típico.

O investimento no projeto de ambientes de trabalho para permitir um melhor engajamento e produtividade faz sentido para os negócios. Numerosos estudos mostram que o ruído é a principal fonte de reclamações sobre o ambiente de trabalho e 70% dos funcionários relatam que sua produtividade aumentaria se o ambiente fosse menos ruidoso. Isto precisa ser priorizado no design do escritório.
Fonte: World Green Building Council (2014)
Os projetistas sabem há muito tempo que ambientes de qualidade podem fazer as pessoas se sentirem mais felizes, estarem mais conectadas socialmente e melhorarem nossas interações entre si. Kåre Stokholm Poulsgaard, chefe de inovação dos arquitetos GXN e 3XN na Dinamarca, diz que seu escritório dá uma atenção especial à criação de espaços de recepção acolhedores e ao design de áreas de reunião que incentivam interações positivas e pontos de vista através do edifício.

Eles incorporam escadarias amplas e sociais onde as pessoas podem se encontrar e conversar enquanto se movem pelo prédio. Além de recursos formais e espaciais, um bom ambiente de trabalho requer a especificação de materiais naturais de alta qualidade e a consideração de se criar uma boa experiência em vários locais do espaço de trabalho, não apenas em escritórios típicos.

Bella Sky Hotel - Copenhagen, 3XN
Otimizando edifícios para conforto interno

Por exemplo, no Bella Sky Hotel, o edifício é otimizado para pessoas que visitam e trabalham. O hotel é um grande empregador e é o maior da região nórdica, com mais de 800 quartos e numerosos espaços para reuniões e atividades. As características do design sustentável incluem uma parede viva verde no saguão trazendo a natureza para dentro, uma escada social "preguiçosa" para incentivar as pessoas a caminhar e explorar o prédio, em vez de sempre optarem pelo elevador, e um envelope de construção de alto desempenho.

Poulsgaard explica que os materiais naturais são fundamentais para promover o bem-estar das pessoas no edifício: “Não há materiais sintéticos em nenhum dos quartos. Os tapetes são de lã, lençóis de algodão com alto teor de fios, e há um uso comum de materiais naturais como carvalho defumado e couro encontrados em toda a decoração. ”Estudos mostram pessoas se sentindo melhor cercadas por materiais naturais que não apenas parecem benignos, mas isso provou não prejudicar a nossa saúde. Materiais e acabamentos com baixo VOC demonstram um impacto positivo em nosso funcionamento cognitivo.

Kåre Stokholm Poulsgaard diz que os designers devem considerar como a tecnologia pode ser aproveitada para melhorar o processo de design. Designers em sua equipe estão procurando utilizar mais do edifício e dados ambientais coletados em um projeto como feedback para o processo de design conectando o desempenho do edifício e sustentabilidade com mais clareza para o bem-estar do empregado.


“Precisamos saber mais sobre como os edifícios que projetamos realmente funcionam em uso, e também precisamos“ fechar o ciclo ”ao usar as enormes quantidades de dados que coletamos durante o processo de projeto como feedback”, diz ele. Ferramentas digitais para medir, modelar e simular qualidades sensoriais como som, luz e ar estão se tornando mais amplamente utilizadas na indústria.

Sabemos que estes parâmetros têm um enorme impacto na saúde e bem-estar, bem como na produtividade e capacidade de aprendizagem. O desafio para a indústria da construção é investir tempo e esforço nos primeiros estágios do projeto para criar ambientes de trabalho inspiradores, que promovam o engajamento e empolguem as pessoas em ir para o trabalho.

Acrescento:

WELL Experience

Em 2014, foi criada nos EUA a primeira ferramenta para efetivamente definir, mensurar e avaliar os critérios, indices de desempenho e características que os espaços construídos devem apresentar para proporcionar saúde, conforto e bem estar para as pessoas, melhorando assim não apenas o seu desempenho no trabalho, mas também a qualidade de vida.

Trata-se da certificação WELL Building Standard, promovida pelo IWBI - International Well Building Institute, que é presidido por Rick Fedrizzi, fundador e CEO do USGBC por 16 anos.

Assista, clicando aqui, uma a entrevista que fiz com o Sr. Fedrizzi, por ocasião da feira GreenBuilding Brasil de 2017, em que ele comenta que esta é a "Segunda Onda da Sustentabilidade".

Global Headquarters da rede de hotéis Hyatt, em Chicago.
Todo o conjunto de escritórios, com 11 andares, foi
certificado LEED Platinum e WELL Gold.
Foto: visita técnica guiada realizada exclusivamente
para a nossa delegação do Brasil como parte da agenda
da missão técnica para a GreenBuild 2018. 
Em novembro de 2018, liderei uma missão técnica a Nova York, para ver de perto como a coisa funciona e como são os espaços de trabalho certificados WELL. Percebi que, de fato, o chamado "Movimento Wellness" está mesmo sendo levado muito a sério por empresas de diversos setores e o mercado de projetistas, designers, contrutores, instaladores e gestores de espaços de trabalho estão claramente direcionando suas pesquisas e seus esforços para dar respostas a estas demandas que são  crescentes, em todo o mundo.

Sede da Delos, empresa que liderou as iniciativas
que levaram 
à criação da certificação WELL.
Dando o 
exemplo, o escritório é certificado
LEED e WELL 
 Platinum. Foto: visita técnica
guiada realizada 
exclusivamente para
a nossa 
delegação, como parte da agenda da
 I WELL Experience Tour 
Nova York,
em 
novembro 2018, na sequência 
da missão para a GreenBuild daquele ano, que 
ocorreu em Chicago. 
O número de casos de empreendimentos certificados WELL cresce exponencialmente em todo o mundo (estamos trabalhando, como consultores, com nossa equipe EcoBuilding, em dois casos que estão entre os pioneiros do Brasil em processos de certificação WELL) e estamos seguros em afirmar que se trata do início de um ciclo de renovação de conceitos e evolução para o mercado de espaços de trabalho.

Para ajudar os profissionais do país a se informarem e capacitarem na área, realizaremos em novembro 2019, a 2a edição da WELL Experience Tour Nova York, na sequência da Missão Técnica para a GreenBuild Conference & Expo, que ocorrerá este ano em Atlanta.

Na ocasião será realizado um Workshop WELL promovido pelo próprio IWBI, em sua sede em NYC, além de visitas técnicas a empresas e empreendimentos certificados WELL na Big Apple. São ambas oportunidades muito ricas de desenvolvimento profissional na área. Fique atento. Mais informações aqui abaixo no Blog do Macedo.

Até breve.

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